Kontakt: info@vzdelavaci.cz, +420 774 430 771
Akreditace MPSV: A2025/1227-SP/PC/PP
Akreditace instituce (MVČR): AK/I-38/2015
Lektorka: PhDr. Markéta Vaculová, MBA - je zkušená odbornice s bohatým zázemím ve zdravotnicko-sociální oblasti i vzdělávání. Kombinuje praxi psychiatrické a pečovatelské práce se supervizí, koučováním, krizovou intervencí a metodikou kvality. Je vyhledávanou lektorkou, konzultantkou i mentorkou, která svými zkušenostmi obohacuje jak vzdělávací, tak sociální institucionální projekty.
Cena za osobu: Seminář: 2 090 Kč bez DPH
Webinář: 1 990 Kč bez DPH
(cena za seminář osvobozena od DPH u účastníků pracujících v oblasti sociální péče, sociálního poradenství a sociální prevence a v rámci průběžného vzdělávání úředníků/vedoucích úředníků, u ostatních účastníků nutno přičíst 21% DPH.)
Cíl: Vzdělávací kurz provede účastníky pravidly vhodné slovní i mimoslovní komunikace. Při slovní komunikaci bude čas věnován pravidlům efektivní - nehodnotící komunikace, na člověka orientované komunikace, nenásilné komunikace a na řešení orientované komunikace. V rámci neverbální komunikace bude věnován čas nácviku empatické reflexe, aj. pro zjišťování potřeb nekomunikujících, ale i komunikujících lidí, kteří jsou např. v odporu. Budou procvičeny techniky aktivního naslouchání a 8+1 otázek ze systemické - na řešení orientované komunikace.
Absolvent vzdělávacího programu se seznámí se základními komunikačními přístupy a strategiemi, naučí se rozpoznávat direktivní a podpůrnou komunikaci, která je pro klienta přínosnější. Absolvent získá informace o pravidlech rozhovoru, bude se lépe orientovat v pravidlech slovní a mimoslovní komunikace. Díky nácvikům neverbální komunikace bude umět lépe zjistit potřeby klienta. V rámci slovní komunikace se bude orientovat v komunikačních bariérách s uživatelem sociálních služeb a v možnostech, jak tyto bariéry překonat. Rozšíří svoje schopnosti komunikace o efektivní slovní projev, který zahrnuje umění zpětné vazby, techniky aktivního naslouchání a na řešení orientovanou komunikaci, která dokáže zlepšit důvěru klienta v pracovníka v rámci řešení jeho potřeb.
Program:
- Základy komunikace - verbální, neverbální. Specifika komunikace v sociálních službách.
- Komunikační bariéry. Pravidla efektivní komunikace + empatická neverbální komunikace.
- Efektivní komunikace s uživatelem sociálních služeb - úvod do na člověka orientované komunikace.
- Efektivní komunikace s uživatelem sociálních služeb - úvod do systemické - na řešení orientovaná komunikace.
Součástí semináře jsou vzdělávací materiály a bohaté občerstvení vč. oběda a coffeebreaku.
Webinář probíhá prostřednictvím aplikace MS Teams, a jeho součástí jsou rovněž vzdělávací materiály. Před zahájením výuky obdrží účastníci odkaz, který je nasměruje do online školící místnosti.
V případě stornování závazné přihlášky ze strany klienta týden či méně před konáním semináře účtuje SLEZSKÉ VZDĚLÁVACÍ CENTRUM s.r.o. stornovací poplatek ve výši 50% z ceny kurzu. Při stornu v den zahájení se kurzovné nevrací a nelze ani žádat o vrácení poměrné části kurzovného.
Jestliže se přihlášený klient nemůže kurzu zúčastnit, může za sebe poslat náhradu, v tomto případě se stornovací poplatek neúčtuje.
Přihlášku naleznete ke stažení níže, na seminář a webinář se lze přihlásit také pomocí online registrace.
